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Entradas con la etiqueta ‘Youtube’

Optimizando el Hotel Auditórium Madrid 2.0

 

  • Uno de los pioneros en utilizar Twitter y Facebook para reservas, tanto de alojamiento como de eventos
  • Las redes sociales permiten afianzar y agilizar la comunicación con los clientes y amigos del hotel
  • Implantación de Códigos QR en el hotel

El Hotel Auditórium de Madrid se ha caracterizado, desde sus inicios, por una apuesta clara por la innovación y la competitividad, apuesta que se aplica a todas las áreas de negocio.

 

Herramientas 2.0 Auditórium Madrid Hotel

 

Foursquare Hotel Auditorium Facebook Hotel AuditoriumYoutube Hotel AuditoriumBlog Hotel AuditoriumLinkedin Hotel AuditoriumTwitter Hotel Auditorim

Facebook Hotel Auditorium

Twitter @hotelauditorium

Linkedin Hotel Auditorium

Blog Hotel Auditorium

Youtube Hotel Auditórium Madrid

 

Foursquare Hotel Auditórium Madrid

 

 

A la hora de gestionar la relación con los clientes, el uso de las nuevas tecnologías de la información nos permite optimizar las vías con las que nos dirijimos a nuestro público objetivo. Además de adelantarnos en la puesta en marcha de un blog corporativo donde informamos de toda la actualidad que generamos, el Hotel Auditórium de Madrid ha sido uno de los primeros en gestionar, hace varios años, la realización de reservas a través de las redes sociales Facebook y Twitter. Son las herramientas elegidas para compartir con los clientes y amigos del hotel todo tipo de información. Desde las últimas ofertas y las innovaciones en las instalaciones hasta fotografías y vídeos de los eventos celebrados en el hotel. Pasando por las diferentes acciones comerciales que se ponen en marcha periódicamente, como San Valentín, la Fiesta de las Civilizaciones o las acciones especiales para IFEMA, por mencionar algunas.

 

QR video Hotel Auditorium 10 años

 

Ahora también nos situamos a la vanguardia de la tecnología implantando códigos QR. La utilización de los Códigos QR permite a los clientes acceder a través de sus smartphones a ofertas especiales o contenido en internet, donde tendrá una rápida y documentada visión de las actividades que se desarrollan en el hotel.

Abriendo nuestro campo de actuación en Redes Sociales

¡FELIZ AÑO A TODOS!. Retomamos el blog….

…y lo hacemos contando, con transparencia, aunque a grandes rasgos, en qué va a consistir nuestra presencia en Redes Sociales.

Ya lo ha comentado con detalle Rafael Martínez en su blog, así que no vamos a repetir la guía de estrategia, planificación y metodología, pero si queremos comentar algún aspecto, algunos retos que nos hemos planteado y por los que vamos a luchar durante este año que empieza en Redes Sociales.

Además de Twitter, que es un entorno en el que ya estamos asentándonos y echando raíces, nos encontramos preparados para afrontar nuevas experiencias y para impulsar con muchas más fuerza otras que ya habíamos iniciado. Lo mismo ocurre con nuestra lista estrella: Hoteles en Twitter, que aumenta sin pausa el número de seguidores.

Para comenzar, os contamos que este blog tendrá una generación de contenidos mucho más potente, amena y con posts de interés general enfocados al sector hotelero. De momento podemos deciros que habrá, como mínimo, 2 posts semanales (en principio los martes y los jueves) en el que tocaremos temas relacionados con:

  • Actualidad (hotelera, turística y social en general)
  • Guías para usuarios / clientes de hoteles.
  • Humor.
  • Promociones y ofertas para seguidores en Medios Sociales.

Por otro lado, abrimos grupo en Linkedin para generar debates relacionados con el sector en general y con la organización de eventos en particular. Se trata de un grupo abierto en el que cualquiera puede opinar o plantear debates nuevos sin necesidad de registrarse.

En Facebook continuaremos con nuestra cuenta de ocio y afterwork, “Ociorium”. Esperan a nuestros seguidores multitud de enlaces interesantes, así como concursos especiales para fans incondicionales :-) (esto último es lo que quisiéramos,je,je). Además, en breve, habrá página corporativa del Hotel Auditorium con más enlaces y concursos.

Retomamos canal en Youtube del Hotel Auditorium, para ofreceros vídeos cortos de diversa índole. A ver si os gustan.

Y hasta aquí mos contamos. Os daremos cumplida información de los pasos que vamos dando.

Os pedimos a todos los que nos leéis – que ya sois unos cuantos – que nos hagáis todo tipo de sugerencias, críticas o comentarios. No podemos hacer esto de forma correcta sin conocer vuestra opinión.

Muchas gracias por estar ahí un año más y…

…¡¡Adelante!!

Congreso Internacional sobre presencia extraterrestre

los próximos 26 y 27 de junio de 2010 se celebrará en el Hotel Auditorium el ET Contact, congreso internacional sobre presencia extraterrestre.

Según palabras de sus organizadores:

Queremos mostrar los aspectos y claves más prácticas que necesitamos saber sobre los Extraterrestres. Consideramos que la humanidad necesita conocer entre otros, los siguientes temas:

¿Quiénes son? ¿De dónde vienen?

¿Cómo podemos reconocerlos o identificarlos?

¿Cómo toman cuerpo y se manifiestan en el planeta?

¿Desde cuándo están entre nosotros?

¿Qué nos quieren decir? ¿Cómo se comunican con nosotros?

¿Cómo nos están ayudando? ¿Podemos comunicarnos con ellos?

¿Habrá presencia de naves visibles pronto? ¿Cómo diferenciar las amigables y las menos amigables?

Deseamos crear una atmósfera de confianza y serenidad, que permita a aquellas personas contactadas, dar poco a poco un paso adelante y poder transmitir la información y los mensajes que han recibido o están recibiendo, para que lleguen al resto de la humanidad.

Un nuevo evento en vuestro hotel en Madrid para eventos.

Los 20 años de “El Larguero” se celebraron en nuestro auditorio

El larguero celebró el fin de fiesta de su vigésimo cumpleaños, reuniendo a 2.400 personas en nuestro Auditorio.
A la fiesta acudieron referentes del deporte como Cristiano Ronaldo, Iker CAsillas, Andrés Iniesta, David Villa o Fernando Llorente, además de Florentino Pérez, Miguel Indurain, Pedro Delgado o Alberto contador.
La parte musical fue protagonizada por  Amarál y Diana Navarro.
Todo salío perfecto y esperamos repetir pronto la organización de eventos de este tipo.
Si os apetece escuchar la gala, podéis hacerlo en el siguiente enlace:

Fin de fiesta de los 20 años de El Larguero

 

 

Servicios 2.0 para la organización de eventos

Tras nuestro último post, acerca de los nuevos formatos para la organización de eventos, así como – según me voy encontrando en numerosas lecturas – la aplicación práctica del 2.0 podría ser bastante útil para el desarrollo de eventos de diversa índole.

Así que, desde aquí nos planteamos si no sería práctico para los clientes de un hotel especialista en organización de eventos el ofrecer a éstos caminos alternativos a los tradicionales para promoocionar el evento en cuestión, tanto antes, como durante y/o después.

Y bajo este planteamiento las alternativas podrían ser las siguientes:

Blog del evento: El hotel (en este caso Auditorium) en el que se vaya a celebrar el evento, feria, congreso, etc, podría ofrecer el diseño y difusión de un blog relativo al evento.

Twitter del evento: ¿Por qué no twittearlo?. Esto no parece que sea algo en lo que el hotel pueda participar mucho, dada la facilidad de la herramienta. Pero si puede asesorar sobre su utilización. Y, llegado el caso, crear la cuenta, generar el contenido apropiado y difundirlo, si el cliente lo requiere.

Claro, para todo esto, el hotel debe contar con los medios necesarios tanto tácnicos como de “know how” para poder llevar a cabo con éxito todos estos preparativos.

Por supuesto, en este hotel en Madrid lo tenemos listo para nuestros clientes. Si alguien lo requiere, aquí estamos…

Evolución en los formatos de organización de eventos

Aparece publicada hoy en el Blog de Enrique Dans una entrada referente a las posibilidades que deben ofrecerse en lo relativo a la organización de eventos. Muy buenos argumentos.

Hoy en día, los espacios para organización de eventos debemos innovar y ofrecer nuevas posibilidades más flexibles y versátiles a todas aquellas empresas que busquen un lugar para la celebración de su evento o congreso. Pero aquellas empresas u organizaciones que se dispongan a organizar un congreso, evento, etc, no deben olvidar la fuerza que, la mayoría de las veces, ejerce el efecto del contacto off line para alcanzar los objetivos buscados.

No obstante, hay ciertas prácticas que están extendiéndose, bien por la versatilidad que ofrecen, bien por la disminución de costes que arrastran, las cuales pueden provocar una disminución considerable de los clientes que acogemos los que ofrecemos nuestro espacio para este tipo de celebraciones. Como habréis podido comprobar en el enlace anterior, me refiero a la tecnología streaming, y más concretamente, su aplicación al videocast.

En fin, lo que no debemos hacer, en ningún caso, es esconder la cabeza debajo de la tierra, y si el videocast  llega a convertirse en una rutina, pues habrá que ver la forma de poder ofrecerlo como un servicio más a nuestros clientes

Nota aparte:

Por supuesto, una condición esencial y sine qua non :  Wifi gratuito en la/s sala/s que acojan el evento en cuestión. Desde el Hotel Auditorium, en el que ofrecemos este valor añadido, creemos que esa práctica de cobrar por algo que debe ser un derecho fundamental de nuestros clientes (Wifi gratis) debería desaparecer.

El ROI en la organización de eventos

El grupo eventoplus ha realizado un estudio muy interesante sobre el futuro que espera al sector de eventos y que arroja unas interesantes conclusiones entre las que destacamos algunas, como que no se reducirá el número de eventos, sino su tamaño y su coste, que se tenderá a lo esencial, que Internet se consolida en el sector, y algunas más que podéis ver descargando el estudio que os enlazo. Pero la conclusión que, a nuestro parecer, resulta más susceptible de análisis es la de la importancia del ROI del evento. El ROI (Retourn Of Investment), ese término que se ha puesto tan de moda ahora, motivado lógicamente por la situación económica que se vive actualmente, también debe estar presente en las empresas a la hora de comprobar si el evento, reunión, congreso… que ha organizado persiguiendo unos objetivos, ha obtenido el éxito esperado en base a dichos objetivos.

The european Event ROI ofrece una metodología para conocer el retorno de la inversión, en base a 3 niveles de medición que culminan en un cuarto nivel, susceptible de convertirse en algo medible en términos económicos y monetarios.

  • Medición de las percepciones, reacciones y satisfacciones de los asistentes por la organización en su conjunto.
  • Medición del grado de aprendizaje, o asimilación de contenidos, obtenido por los asistentes.
  • Medición de la aplicación de ese aprendizaje posteriormente a la celebración del evento.
  • Impacto de la aplicación anterior.
  • Este impacto es susceptible de medirse y ser convertido a un lenguaje económico y monetario.

Otro ejemplo de ROI en organización de eventos nos lo ofrece el Event Manager Blog , mostrándonos 10 maneras de medir el ROI de un evento, relacionándolo con el Social Media.

En definitiva, de lo que se trata es de comprender que la dotación del presupuesto de marketing destinada a la celebración de eventos no debe ser un elemento a recortar, bajo la excusa de “los tiempos que corren”, pues, este recorte, lejos de ser un acierto, puede resultar ser un error por precipitación.

Simplemente, lo que hay que conseguir es organizar un evento de la forma adecuada y en el lugar y tiempo adecuados.

A partir de ahí, si establecemos un sistema preciso de medición, podremos lograr y demostrar que los objetivos conseguidos concuerdan con los objetivos esperados, dejando clara, entonces, la necesidad de este tipo de acciones y sentando las bases para la organización de eventos posteriores.

Centro de Congresos Principe Felipe
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Hotel Auditorium Madrid 2014
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