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Fiesta de Navidad Hotel Auditórium Madrid

El pasado jueves 20 de diciembre celebramos nuestra cena de navidad en el Meliá Avenida de América, hotel cuya propiedad compartimos junto con el hotel Tryp Guadalajara y Tryp Leganés.

Tuvimos una cena en la que pudimos disfrutar de nuestros compañeros en un ambiente distendido y fuera del ámbito laboral. La cena fue amenizada por un mago que realizó diferentes trucos haciendo partícipes a los asistentes.

Al final de la cena, nuestros compañeros Gonzalo y Cristina realizaron un sorteo en el cual repartieron diferentes premios a los empleados. Tras ello, tuvimos una zona en la que pudimos bailar y divertirnos.

Todas las fotos AQUÍ

 

Fiesta Navidad Personal

 Fiesta Navidad Personal

Las 10 lecturas recomendadas de la semana (II)

Del contenido publicado esta semana en blogs y redes socialesnos quedamos con las diez que enlazamos a continuación:

  1. Un intento desesperado y precipitado de convertir un lugar en destino turístico: Los contadores de historias
  2. Los consejos de siempre, pero que no está mal repetir de vz en cuando a ver si  quedan claros: 7 claves para generar una mejor reputación e impacto de nuestro negocio en internet
  3. Sobre cómo aprovechar las incomodidades y convertirlas en oportunidades. ¿Un troll puede traerte beneficios para tu blog?
  4. En algún momento llegará. Titonet nos acerca datos interesantes sobre el tema: ¿Es realmente el momento del móvil?
  5. Ya se van delimitando las cosas. Cada vez está más claro que cada Red Social tiene sus particularidades:  E-Tourism: “Cultura”Digital, el Lenguaje y la Forma en Redes Sociales.
  6. Ya está bien de tanto hablar. Pasamos a actuar y analizar: “Social Media orientado a resultados”
  7. Las Salas de Prensa Online se configuran como uno de los grandes retos de la empresa ante el nuevo paradigma de la Comunicación y las Relaciones Públicas en Internet¿Cómo construir una Sala de Prensa 2.0?
  8. Una llamada de atenión “social” al vertiginoso crecimiento de Twiter: Reflexiones sobre el crecimiento de Twitter
  9. Está claro que hay que cuidar más a los turistas. Nos jugamos mucho en ello: El caso del turista timado
  10. Enfocar los esfuerzos de marketing al la creación de experiencias, contribuye al fortalecimimeto de la marca: Creando experiencias.

Esto es todo en este resumen. Esperamos que los enlaces os resulten interesantes y útiles.

¡Hasta la próxima!

Las 10 lecturas recomendadas de esta semana (I)

Mucho contenido ha sido publicado esta semana en blogs y redes sociales. De entre las decenas y decenas de posts que han pasado por nuestros ojos, nos quedamos con las diez que enlazamos a continuación:

  1. El lunes 4 comienza la Semana de los emprendedores, dentro de la cual destaca el evento “Homenaje a los emprendedores”, que explican muy bien en el blog Emprende en Madrid
  2. Una prueba más que nos refuerza en el convencimiento de que el usuario tiene el poder, nos la da Nando Llorella cuando nos habla de un curioso hecho social media relacionado con el Aeropuerto de Castellón.
  3. Ya ha sido anunciado públicamente el VII Foro Hosteltur, que este año se adelanta unos días y se centra en la búsqueda de ideas para mejorar la competitividad turística. Una vez más resultará más que interesante el previo, el Foro en si y el post-foro. No os perdáis toda la literatura que va a generar.
  4. Muy relacionado con la competitividad es este “post sin palabras” de David Camps. No decimos más…
  5. Patrick Landman plantea un debate que todos tenemos en mente, pero que nnguno se lanza a abordar cuando se pregunta por qué los hoteles permitimos que las agencias online paguen por nuestra marca en Adwords.
  6. Ya nos tiene acostumbrados Dolors Reig a darnos explicaciones magistrales sobre las peculiaridades de las Redes Sociales. Esta vez dedica su post a las peculiaridades de Twitter
  7. A ver si nos queda claro a todos ya que la marca no es un logo ni un producto, sino un sentimiento. Nos lo cuenta Senior Manager.
  8. La mañana del 31 nos desayunamos con la noticia de que Facebook ya permite pasar los perfiles personales a páginas (Juan Merodio), pero al día siguiente vemos cómo Facebook retira este procedimiento dado el nivel de errores que genera (Hector Russo). Algunos se han visto seriamente afectados. Menos mal que nosotros lo habíamos hecho bien desde el principio.
  9. El bajón de los ingresos en hostelería ¿se debe sólo a la crisis, o tiene que ver la Ley Antitabaco?. Esto es lo que opina María luisa Fanjul: ¿Crisis o Ley Antitabaco?
  10. ¿Tenemos claro cómo valoran los turistas extranjeros a los hoteles españoles?. Abre el debate Xavier Canalis, de Hosteltur.

Eso es todo. Esperamos que os resulten interesantes. Hasta la próxima semana.

 

V Foro Hosteltur: Economía y Turismo, efectos de la crisis y perspectivas de futuro

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El Hotel Auditorium madrid estuvo el pasado jueves 18 de junio en el V Foro turístico de Hosteltur, celebrado en el Hotel Meliá Madrid Princesa que con el título “Economía y Turismo: Efectos de la crisis y perspectivas de futuro”, contó para las habituales ponencias, con la participación de  Sebastián Escarrer Jaume, Vicepresidente de Sol Meliá y presidente de Exceltur, y con Aurelio Martínez Estévez, presidente del ICO. Tras un coffee break a la altura de las circunstancias pudimos disfrutar de una mesa redonda en la que participaron Antonio Bernabé García, Director General de Turespaña; Javier Gómez-Navarro, Presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio; Javier Illa Ruiz, Presidente de la Asociación de Cadenas Hoteleras; Joseph Francesc Valls, Catedrático Dirección Marketing y Centro de Dirección Turística de ESADE; y Peter Wennel, Director General de Alltours Flugreisen GMBH, todos ellos moderados por Ramón Estalella Halffter, Secretario General de CEHAT y del ITH.

En este entorno, y tras una breve intervención de Eva Piera (Viceconsejera de economía, comercio y consumo de la Comunidad de Madrid), a modo de bienvenida, tomo la palabra Sebastián Escarrer , el cual, antes de enumerar la lista de peticiones elevadas a los diferentes ministerios dejó frases tales como estas:

Nuestras fábricas son los espacios turísticos

El turismo es un bien supremo

o esta otra que retumbó en la sala: “En Europa, a veces somos el hazmerreír con la marca ESPAÑA”, como consecuencia de que “no promocionamos España como marca en el extranjero”.

Y para salvar esta situación, nada menos que una serie de petición de medidas a los diferentes ministerios. Entre otras:

Asuntos Exteriores: Revisar el asunto de los visados.

Fomento: Maximizar el sector aéreo, resolver la polémica de los controladores, los cuales cobran hasta cinco veces más que sus homólogos en Europa, o rebajar las tasas de control de tráfico aéreo.

Economía: Internacionalización de empresas turísticas y poner el Turismo dentro de la carta de sectores prioritarios.

Medio Ambiente: Ley de costas, deslinde de los hoteles, regeneración de playas.

Vivienda: Reforma de la ley de arrendamientos urbanos.

Cultura: Creación de una ventanilla única que englobe en uno solo a todos los cánones. (SGAE, GEDI, EGEDA…)

Educación: Resolver el bajo nivel de formación profesional, haciendo hincapié en los idiomas.

A continuación tomó la palabra Aurelio Martínez, el cual hizo un repaso pormenorizado de la situación económica, en lo referente al endeudamiento, el ahorro y el crédito, demostrando de una forma muy comprensible por qué la tasa de ahorro estaba en desequilibrio con respecto a la de inversión, por lo que los bancos habían entrado en una fase de aversión al riesgo. Hizo, como era de esperar, una publicidad (creo que necesaria) de la actuación del ICO en este campo, de la que cabe destacar que se autofinancia mediante inversiones en el extranjero, es decir, que no le cuesta un solo euro al Estado, amén del aumento de la participación del ICO en las concesiones de créditos en los dos últimos años.

Tras la intervención de Aurelio Martínez, tuvo lugar la mesa redonda en la que se valoró la situación partiendo de una pregunta inicial: ¿Vivimos un problema global, o es un problema de algunos?. Los ponentes fueron dando su opinión al respecto y pudimos escuchar cosas como que “en marzo de 2008  comenzamos a vivir una crisis sicológica”, tal y como dijo Peter Wennel o algunas afirmaciones de Javier Gómez-Navarro tales como “Quien no ha perdido el puesto de trabajo, tiene – hoy en día – mayor poder adquisitivo que antes” o que “el problema de la crisis es empresarial (empresa a empresa), y no sectorial”.

Por otro lado, Josep Francesc destacó la incidencia de la transición del reinado de los TT.OO.  a la comercialización online, afirmando que “la Web propia y los soportes informáticos son los elemntos centrales que reclama el cliente“. Por su parte Javier Illa, dijo algo que consideramos muy importante y es que “nuestros principales clientes son las empresas españolas”.

En definitiva, fue una jornada, magníficamente organizada por Hosteltur y magníficamente atendida  por el Hotel Meliá Madrid Princesa, y en la que esperamos estar de nuevo el próximo año.

Un hotel en Madrid

Este es el blog del Hotel Auditorium, un hotel en Madrid que se ha propuesto entrar de lleno en la conversación con sus clientes, esperando recibir de éstos cuantas opiniones y consideraciones estimen oportunas con el fin de ir mejorando día a día el servicio que damos.  Para ello creamos este espacio abierto a clientes, otros hoteles, intermediarios y demás integrantes del sector turístico y hotelero, y, por supuesto, a cualquiera que pase por aquí y desee expresar sus impresiones sobre este hotel, o su entorno empresarial y humano.

Nos encantará conversar con vosotros y eso es lo que buscamos.

El “2.0″ del Hotel Auditorium comienza aquí.

Centro de Congresos Principe Felipe
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Hotel Auditorium Madrid 2014
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