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Carnaval en el Hotel Auditorium…Pero antes, algún dato curioso

Según Wikipedia

A comienzos de la Edad Media la Iglesia Católica propuso una etimología de carnaval: del latín vulgar carne-levare, que significa ‘abandonar la carne’ (lo cual justamente era la prescripción obligatoria para todo el pueblo durante todos los viernes de la Cuaresma).

Posteriormente surgió otra etimología que es la que actualmente se maneja en el ámbito popular: la palabra italiana carnevale, que significaba la época durante la que se podía comer.

Pero a fines del siglo XX varios autores comenzaron a sospechar el origen pagano del nombre. Carna es la diosa Celta de las habas y el tocino. También estaría conectada con fiestas indoeuropeas, dedicadas al dios Karna (que en el Mahabhárata aparece como un ser humano, hermano mayor de los Pándavas, hijo del dios del Sol y la reina Kuntí). Algunas personas creen que la palabra carnaval hace referencia a una supuesta antigua tradición pagana en la que se ofrecía carne al dios Baal (carna-baal) en una fiesta de donde todo vale.

Actualmente el carnaval se ha convertido en una fiesta popular de carácter lúdico. El término «Carnaval» se aplica también a otros tipos de festividades que no están situadas en el tiempo de las carnestolentas (tiempo previo a la cuaresma), pero que comparten elementos similares, tales como los desfiles de comparsas.

Una traducción literal según su composición sería: Carna = Carne Vale = Despedida Puede probarse en http://translate.google.es/#

Sobre el Carnaval de Cádiz, también en Wikipedia

Parece ser que el Carnaval de Cádiz, es un hijo, aunque sea pródigo, del cristianismo; mejor dicho, sin la idea de la Cuaresma no existiría en la forma en que ha existido desde fechas oscuras de la Edad Media Europea. Se lo relaciona también con los ritmos del tiempo, con la percepción cualitativa del tiempo. El cristianismo establece «un orden pasional del tiempo», en el que los momentos de alegría y tristeza se alternan cronológicamente, según sea tiempo de prohibiciones o tolerancias, asimilados por el cristianismo. El Carnaval es una consecuencia de la concepción simple del tiempo que adopta el cristianismo. Una concepción ajustada a los ciclos vitales y de las cosechas.

Su principal significación es que autoriza la satisfacción de todos los apetitos que la moral cristiana, por medio de la Cuaresma, refrena acto seguido. Pero al dejarlos expansionarse durante un periodo más o menos largo, la moral cristiana reconoce también los derechos de la carne, la carnalidad. El Carnaval encuentra así, además de su significación social y psicológica, su función equilibradora en todos los aspectos. Y todo pese a que en 1523, Carlos I había prohibido totalmente las máscaras.

Pero sin duda con el transcurso del tiempo distintos aspectos se han ido marcando con mayor profundidad hasta alcanzar en Cádiz una fiesta distinta. En el proceso de su propia definición, el Carnaval gaditano toma peculiaridades del italiano, explicable por la influencia fundamentalmente genovesa que Cádiz conoció desde el siglo XV, tras el desplazamiento hacia el Mediterráneo de los turcos, los comerciantes italianos se trasladan a Occidente, encontrando en Cádiz un lugar de asentamiento perfectamente comunicado con los objetivos comerciales que los genoveses buscaban: el norte y centro de África. Los antifaces, las caretas, las serpentinas, los papelillos (confeti) son otros tantos elementos que se asimilaron del carnaval italiano.

Venga de donde venga y sea cual sea su historia, el carnaval se ha instalado en nuestra lista de celebraciones anuales y, como no podía ser menos, el Hotel Auditorium se une a la fiesta con una oferta para que nuestros clientes se lo pasen en grande el próximo 12 de marzo.

CENA + FIESTA CON 2 COPAS: 50 € por persona

CENA + FIESTA CON 2 COPAS + ALOJAMIENTO: 80 € por persona

SOLO FIESTA: Entrada gratuita e invitación a la segunda consumición.

• Parking Gratis en cualquiera de las opciones

CONCURSOS y PREMIOS:
- Mejor disfraz
- Mejor Pareja de Baile

INFORMACION Y RESERVAS:
659 94 55 85 – comercial@hotelauditorium.com

Si prefieres apuntarte vía Facebook, hazlo a través del siguiente enlace:

Fiesta de Carnaval en el Hotel Auditorium

LA PERCEPCIÓN DEL VALOR POR PARTE DEL CLIENTE

Percepcion del valorEstá de actualidad hablar de la percepción del valor que tiene el cliente, y de hecho se indica, que es lo que determina la diferencia entre un cliente satisfecho y uno insatisfecho pero satisfacción y percepción de valor, aunque relacionados, son conceptos distintos. La satisfacción es la diferencia entre las expectativas y la experiencia vivida por el consumidor. La percepción de valor es un concepto que, tiene un cariz importante que va más allá del valor económico- coste –, y se refiere al sentir del cliente con respecto al beneficio que le proporciona el servicio o producto consumido. Aclara este concepto, tal como indica Ivan Thompson, si le aplicamos una fórmula básica contable (Ingresos Totales – Costos Totales = Utilidad para la Empresa):

Valor (utilidad para el cliente) = Beneficios Totales – Costos Totales

Hoy, la mayoría de las empresas, excepto situaciones excepcionales, alcanzan unos niveles aceptables en cuanto a la satisfacción de sus clientes por lo que ese, no es el factor diferenciador que asegure la fidelidad de los clientes y la generación de negocio;

…lo que diferencia a unas organizaciones de otras es la capacidad para brindar experiencias al cliente que le provoquen dicha percepción de valor.

Alcanzar esto es complicado pero se consigue si sabemos marcar una estrategia general, que derive a los distintos departamentos, donde se pretenda un incremento del valor de nuestros servicios/productos. Para esto no es suficiente hacer un estudio detallado de las expectativas del cliente y de la valoración de sus experiencias, analizar qué ofertamos –producto, servicio, personal, precio, etc-, investigar nuestra competencia, sus fortalezas y debilidades y después diseñar y poner en marcha planes de acción, además es requisito imprescindible y necesario, irradiar el valor como una filosofía empresarial.

Como filosofía empresarial requiere la implicación de todos los actores, desde los puestos directivos –modelos, una vez más- a los más operativos y la comunicación de las ganancias de esta alternativa. Así los empleados de las empresas turísticas deben de convertirse en psicólogos frente a sus clientes; cuando digo esto, no hablo de la formación especializada de esta disciplina, me refiero a la mejor psicología del día a día, el sentido común. Este sentido ha de agudizarse para ser capaces de calibrar el valor que percibe el cliente del servicio o producto que esta recibiendo y ser capaz de arriesgarse en sus funciones para proporcionarlo.

Claro, como estrategia y filosofía ha de ser un proceder idéntico para todos los clientes, estable en el tiempo y se debe de ser proactivo en las medidas adoptadas para su consecución, pues hay un componente temporal en la percepción del valor; LO AÑADIDO, LO EXTRAORDINARIO, HA DE BRINDARSE, NO DEBE DE SER DEMANDADO POR EL CONSUMIDOR.

Cómo vencer la indiferencia de los clientes

Si el cliente quiere la luna, no podemos dársela, pero quizá si podamos hacerle creer que puede llegar.

Al menos debemos prestarle la atención que se merece, porque luego, si no, pueden volverse autistas. uno de los grandes secretos es cumplir siempre con lo que se ofrece. La otra clave es innovar para mejorar la experiencia del cliente.

Pero no vamos a entrar en detalles que están más que claros. La mejor ilustración al respecto es este video que está publicado en Hoteles 2.0 y que explica perfectamente cómo debemos tratar a nuestros clientes, aunque la historia que narra no tenga nada que ver con el mundo hotelero, ni empresarial siquiera, sino simplemente humano, pero es extremadamente útil como metáfora.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=HIS-Rh7cKUk&feature=player_embedded]

En este video: ¿Quién es el cliente? ¿Con cuál de los personajes restantes nos identificamos los hoteles?

Os dejo que vosotros respondáis. Yo lo tengo claro…

Centro de Congresos Principe Felipe
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Hotel Auditorium Madrid 2014
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