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Redes Sociales

Flickr: Nuestra plataforma de fotos

Hoy en día, debido a la enorme cantidad de impactos que recibimos, las comunicaciones se están volviendo mucho más visuales, especialmente en internet.

Aunque muchos ya la conocéis, aquí os dejamos algunas de las fotos que podréis ver en nuestra página de Flickr Hotel Auditórium, donde también veréis fotos de nuestras instalaciones, habitaciones, servicios de restauración (buffet, restaurante, etc.) y sobre todo, salas de reunión, convenciones y congresos y organización de eventos, ¡muchos eventos!

¿Alguno de vosotros tenéis también cuenta en Flickr?

flickr hotel auditorium madrid

Restaurante El Gueridón por Hotel Auditorium Madrid, en Flickr

Convención Santa Lucia por Hotel Auditorium Madrid, en Flickr

Restaurante El Gueridón por Hotel Auditorium Madrid, en Flickr

Citroen Galerías por Hotel Auditorium Madrid, en Flickr

Nuestro concurso en Facebook sortea una sala GRATIS para celebrar tu evento en Madrid

¡¡Muy buenas a todos!! Como muchos nos llevábais pidiendo desde hace un tiempo aquí os mostramos nuestro concurso que hemos creado en el Facebook del Centro de Congresos Príncipe Felipe, en el que podréis ganar una sala GRATIS para relizar vuestro evento.

Simplemente tenéis que hacer click en el enlace que os mostramos abajo y contarnos vuestro evento (podéis incluir fotos y vídeos), luego convencer a 15 personas para que vote por el mismo. Una vez conseguidos esos 15 votos entraréis a formar parte del sorteo que celebraremos hacia el 26 de junio y cuyo ganador publicaremos en este blog.

El ganador disfrutará de una sala totalmente gratuita para realizar su evento.

Esperemos que os guste la idea y que participéis en el concurso. ¡¡Mucha suerte!!

Concurso de Facebook: PINCHA AQUÍ

Concurso Facebook Sala Gratis

¡¡¡Lanzamos Pinterest!!!

¡Hace unas semanas lanzamos nuestro nuevo canal de Pinterest!

El Hotel Auditórium Madrid y el Centro de Congresos Príncipe Felipe tienen sus propios boards o tableros con las fotos más actuales y los últimos eventos celebrados.

Pinterest del Hotel Auditórium Madrid

Pinterest del Hotel Auditórium Madrid

Nuestro nuevo Buffet Madrid renovado hace unos meses, nuestra nueva decoración, la Terraza Cocktail Bar y el Cyber Snack Bar – entre otros – están expuestos ahora en esta plataforma a disposición de todo el público.

Añadimos de esta forma otra de las plataformas digitales (hay quienes la llama red social) que más está dando de qué hablar en los últimos meses por su rápida penetración en el usuario 2.0. Así ofrecemos a cualquier persona la posibilidad de ver fotos de calidad de eventos en Madrid, congresos y convenciones, diferentes montajes, exposiciones internacionales y todo tipo de eventos que se puedan realizar en nuestras instalaciones.

 

¿Qué os parece el canal? http://pinterest.com/hotelauditorium/

 

Pinterest - Centro de Congresos Principe Felipe

Pinterest - Centro de Congresos Principe Felipe

El Hotel Auditórium continúa apostando por la vanguardia tecnológica

En el  Hotel Auditórium Madrid queremos seguir estando a la última en cuanto al uso de las nuevas tecnologías en las instalaciones del hotel. Para ello, hemos lanzado un nuevo proyecto que consiste en acercar a nuestros clientes a la nueva página web del Centro de Congresos Príncipe Felipe a través del uso de los Smartphones. Con este objetivo en mente, hemos creado unos códigos QR (tan usados actualmente) para cada uno de los 59 salones y los hemos colocado en las entradas de los mismos. Si alguna persona quiere obtener más información acerca de las salas (medidas específicas, mapas de planta, descargas de planos en pdf y autocad, fotos de eventos, petición de presupuesto, etc.), únicamente tiene que acercar su Smartphone, escanear el código y su móvil le mostrará de forma inmediata la sección de la página web referente al salón en cuestión.

Codigo QR salas Hotel Auditórium

De esta manera, acercamos la nueva página web a nuestros clientes, a la vez que conseguimos que interactúe con nosotros, que tenga acceso a más información y que eso le ayude a tomar una decisión en el caso de estar buscando una sala para su próximo evento.

También así aprovechamos los códigos QR para dar una imagen de modernidad y de actualidad, en cuanto a nuevas tecnologías se refiere. Estamos enfocando gran parte de nuestra estrategia en este último aspecto, coincidiendo así con la nueva imagen que, a través de reformas internas, estamos dando al Hotel Auditórium Madrid.

Codigo QR Hotel Auditorium

Optimizando el Hotel Auditórium Madrid 2.0

 

  • Uno de los pioneros en utilizar Twitter y Facebook para reservas, tanto de alojamiento como de eventos
  • Las redes sociales permiten afianzar y agilizar la comunicación con los clientes y amigos del hotel
  • Implantación de Códigos QR en el hotel

El Hotel Auditórium de Madrid se ha caracterizado, desde sus inicios, por una apuesta clara por la innovación y la competitividad, apuesta que se aplica a todas las áreas de negocio.

 

Herramientas 2.0 Auditórium Madrid Hotel

 

Foursquare Hotel Auditorium Facebook Hotel AuditoriumYoutube Hotel AuditoriumBlog Hotel AuditoriumLinkedin Hotel AuditoriumTwitter Hotel Auditorim

Facebook Hotel Auditorium

Twitter @hotelauditorium

Linkedin Hotel Auditorium

Blog Hotel Auditorium

Youtube Hotel Auditórium Madrid

 

Foursquare Hotel Auditórium Madrid

 

 

A la hora de gestionar la relación con los clientes, el uso de las nuevas tecnologías de la información nos permite optimizar las vías con las que nos dirijimos a nuestro público objetivo. Además de adelantarnos en la puesta en marcha de un blog corporativo donde informamos de toda la actualidad que generamos, el Hotel Auditórium de Madrid ha sido uno de los primeros en gestionar, hace varios años, la realización de reservas a través de las redes sociales Facebook y Twitter. Son las herramientas elegidas para compartir con los clientes y amigos del hotel todo tipo de información. Desde las últimas ofertas y las innovaciones en las instalaciones hasta fotografías y vídeos de los eventos celebrados en el hotel. Pasando por las diferentes acciones comerciales que se ponen en marcha periódicamente, como San Valentín, la Fiesta de las Civilizaciones o las acciones especiales para IFEMA, por mencionar algunas.

 

QR video Hotel Auditorium 10 años

 

Ahora también nos situamos a la vanguardia de la tecnología implantando códigos QR. La utilización de los Códigos QR permite a los clientes acceder a través de sus smartphones a ofertas especiales o contenido en internet, donde tendrá una rápida y documentada visión de las actividades que se desarrollan en el hotel.

Las Redes Sociales y el número de Dunbar

El número de Dunbar es, según el antropólogo Robin Dunbar, la cantidad de individuos que pueden desarrollarse plenamente en un sistema determinado. Dunbar teoriza que este valor, aproximadamente 150 individuos, está relacionado con el tamaño del neocórtex cerebral y su capacidad de proceso.

Wikipedia

Esto que decía este famoso antropólogo ha generado bastante debate cuando se ha intentado trasladar al ámbito de las Redes Sociales. Y más que a las Redes sociales en general, nos referimos a las 2 Redes Sociales que encabezan el virtual “ranking de importancia” en cuanto al número de usuarios y el uso que hacen éstos de las mismas: Twitter y Facebook.

Cuando se crea un perfil en alguna de estas dos redes se hace encuadrándolo en uno de los dos tipos principales (aunque pueda luego cada uno de ellos pueda desglosarse en otros subtipos): Perfil personal y perfil corporativo (o marca)

 

PERFIL PERSONAL

Si hablamos de perfil personal, hay que diferenciar si es un perfil de Twitter o un perfil de Facebook.

Si es un perfil de Facebook la idea primigenia y la que suele mantenerse en el tiempo es la de establecer contacto con personas con las que se tiene un grado de contacto personal elevado, de tal forma que sólo se acepta y se interactúa con ese pequeño número con el que te encuentras realmente a gusto. Además, se trata de interactuar y mantener un contacto por medio de conversaciones en un tono con el grado de intimidad que se emplea con las personas allegadas – sean muchas o pocas – aprovechando los mecanismos que nos ofrece Facebook para decidir a quién dejamos entrar en nuestra conversación y a quién no. Atendiendo a esta situación es realmente complicado que ese tipo de contactos con los que se tiene esa relación más allá del simple conocimiento supere unas pocas decenas. Por lo tanto, dando a Facebook este uso y buscando un espacio virtual de ocio y contacto más personal, creo que el número de Dunbar es perfecto como límite para sentirse absolutamente cómodo.

Si es un perfil de Twitter la cosa cambia.  Lo primero que hay que tener en cuenta es que en Twitter no podemos decidir quién nos lee y quién no, excepto que protejamos nuestras actualizaciones con el famosos candado. Aunque para eso es mejor que no estés en Twitter y traslades el cien por cien de tu actividad a Facebook. Pero esto es otra historia que formaría parte de otro post.
Inicialmente – según cuentan los más “ancianos” del lugar – Twitter fue concebido como un medio de comunicación entre usuarios basado en el concepto del SMS. Entonces hablaban de un sistema en el que compartir pensamientos o lo que fuera con personas, afines o no, de tal forma que cualquiera podía leer lo que estabas hablando con otros. Es verdad que, por comodidad y atendiendo al mismo criterio que hemos comentado sobre Facebook, el número de contactos ideal para no crearte un estado de ansiedad ante tanto mensaje, debería ser reducido. Lo que ocurre es que, una vez ha evolucionado Twitter y ha ido incrementando su número de usuarios, todos nos hemos dado cuenta de que sirve para mucho más que para “hablar” con tus amigos. Hemos visto con el tiempo, que es la mayor fuente de información y de Inteligencia colectiva que ha existido hasta el momento, en tiempo real y con una velocidad de propagación impensable hace apenas unos años. Así que, si tienes un perfil personal y no quieres sacarle el verdadero jugo a Twitter, sigue en contacto con tu puñado de amigos y no superes el número de Dunbar como fórmula para sentirte a gusto, desahogado y cómodo. Pero si lo que quieres es aprovechar lo que Twitter puede darte, entonces olvídate del famoso número y prueba a seguir a más de – por ejemplo – 1.000 usuarios. Verás que con un poco de práctica, lo dominarás perfectamente en unas pocas semanas.Seguidores en Twitter y Facebook

PERFIL CORPORATIVO

En el caso de un perfil corporativo (marca) no vamos a diferenciar entre Twitter y Facebook, porque a efectos de seguidores y seguidos el criterio es muy similar. Otra cosa es que la estrategia a desarrollar en cada una de las dos redes sea diferente. En el caso de una marca sólo podemos tirar por tierra el número de Dunbar extrapolado a los contactos en Redes Sociales. Lo hemos pensado y hemos llegado a la conclusión de que, hoy por hoy, limitar el número de referencias (usuarios) que una marca sigue en Redes Sociales es auto – mutilar las posibilidades de crecimiento que tiene esa marca en ese entorno. De hecho, la gran mayoría de las marcas sigue a cuantos usuarios vea que pueden reportarle algún beneficio, sea del tipo que sea (conocimiento, duda, sugerencia,crítica, aplauso,…,económico) y este número de usuarios no tiene establecido el límite. Sería estúpido y una auténtica pérdida de tiempo para una marca estar desarrollando un trabajo constante en Redes Sociales y limitar su expansión a un número irrisorio de integrantes de su audiencia.

Por supuesto habría que hacer una subdivisión en el perfil personal y comentar sobre los que son “marcas personales” que se representan a si mismos. En este caso, el efecto sería el mismo que una marca corporativa, con el añadido de que, al ser una persona identificada como tal, las posibilidades de contacto aumentan en cuanto a seguidores y, por consiguiente, a seguidos.

Después de todo este análisis sólo queda concluir con algo que ya debería estar más que asumido por todos. Al fin y al cabo, detrás de una marca hay una persona (o varias), por lo que la división en dos grandes tipos de perfiles sólo es válida a la hora de explicar estrategias, y no a la hora de determinar la capacidad de síntesis, análisis o seguimiento de cada uno de ellos, puesto que ambos son lo mismo: Personas.

Nuestra conclusión, por tanto, es que la única razón de aplicar la teoría del número de Dunbar a nuestra actividad en Redes sociales está basada en la búsqueda de la comodidad y el desahogo y en la huída de la ansiedad o el posible estrés que puede generar el querer abarcar cada vez más. Pero lo que, al menos nosotros, tenemos muy claro es que en redes sociales es perfectamente posible superar el número de contactos que Dunbar nos propone en su teoría y hacerlo, además, con garantía de eficiencia y éxito.

La imágen aparece en un post del blog de Enrique Dans que habla sobre Redes Sociales y el número de Dunbar

Recordad siempre que el Hotel Auditorium es un hotel especialista en organización de eventos y que es un hotel situado muy cerca del Aeropuerto de Madrid. También es característica su ubicación como Hotel en Ifema. Estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que podáis necesitar.

Centro de Congresos Principe Felipe
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Hotel Auditorium Madrid 2014
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