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Opinión

Atacando comentarios negativos en portales de opinión

No vamos a entrar en la cansina polémica sobre si un usuario de un portal de opinión escribe ésta con criterio o sin él; si lo hace de oídas o realmente se ha alojado en el hotel. Si quiero dejar patente nuestra impresión de que hay unos cuantos que dejan una opinión de oídas y sin haberse alojado en el hotel. Pero eso de que los portales de opiniónes de hoteles como Tripadvisor no son tan fiables como quieren parecer es una discusión inútil, cuando viven de la buena voluntad de la mayoría de los clientes que se creen a pies juntillas todo lo que allí se escribe. En fin, qué le vamos a hacer.

El caso es que la gran mayoría de hoteles – como nosotros – disponemos de muy pocas armas para poder deshacer algunas injusticias que se cometen con nosotros. En concreto querríamos desde aquí referirnos a Tripadvisor y sacar a la palestra los pocos recursos de que disponemos, pero que debemos exprimir al máximo, dentro de nuestras posibilidades.

Vaya por delante que lo que tendríamos que hacer es dar el mejor servicio posible e incitar a los clientes contentos a que opinen sobre nosotros.

Tripadvisor emplea un sistema de puntuación para posicionar en su ranking, que es más misterioso que la fórmula de la Coca-Cola, pero hay un par de variables que están claras:

  1. Las valoraciones como “Excelente”  o como “Muy Buena” puntúan positivamente para subir posiciones en el ranking de tu ciudad.
  2. Las valoraciones como “Malo” o “Pésimo” puntúan negativamente en el ranking.  En este caso, el peso negativo de estas valoraciones es extremadamente superior que el peso positivo de las anteriores. Esto ya dice bastante de la falta de objetividad del sistema de puntuación de Tripadvisor.
  3. Si emites tú mismo una opinión positiva de tu hotel, ahí te has caído con todo el equipo, porque bajas cientos de posiciones y no lo arreglas ya en tu vida. No sales del hoyo hagas lo que hagas. Vamos, que es como si te pillan robando en un sistema de gobierno talibán. así que, ni se te pase por la cabeza hacerlo. Te pillan, seguro, que en eso si que son efectivos.
  4. Evita que tus clientes registren opiniones positivas de tu hotel desde el propio hotel, ya que el servicio “policial” de Tripadvisor determinará, sin inspección alguna, que has sido tú mismo, ya que se trata de la IP de tu establecimiento y se aplicará la norma anterior.

Esta es la base de actuación en Tripadvisor y lo que debes tener más en cuenta. De todas formas, puedes intentar algo que, aunque no se si merece el esfuerzo dado el beneficio que obtienes:

– Léete detenidamente las Directrices para las críticas de viajeros. Allí encontrarás datos que podrías emplear para denunciar que una crítica no cumple las normas. Si encuentras algo, empléalo para informar de un problema sobre esa crítica, fundamentado en tres posibilidades:

  • La crítica es sospechosa.
  • La crítica no corresponde con el establecimiento.
  • La crítica no cumple con las normas.

Esta última (la crítica no cumple con las normas) es tu pequeñísima baza, pues si lees cada crítica “Pésima” o “Mala” podrás encontrar algún resquicio como, por ejemplo:

  • Está escrita en mayúsculas.
  • Está copiada de otras fuentes.
  • Contiene insultos hacia el personal del hotel.

En alguna de las pésimas, seguro que encuentras algo de esto. Si lo denuncias y Tripadvisor no incumple sus propias normas, deberán eliminar la crítica. Pero esa es otra cuestión. Ten en cuenta que para Tripadvisor, siendo los usuarios y los hoteles su sustento a partes iguales, nos ve a los hoteles como el enemigo, lo cual hace que la mayoría de tus denuncias caigan en saco roto, a no ser que sea tan flagrante que no tengan más remedio que cumplir sus propias normas.

Por último, léete también detenidamente las Directrices de respuesta para la dirección, para no meter la pata y “quedarte sin manos”.

Esto es lo que hay. En cualquier caso, lo mejor es evitar crítias pésimas o malas… ¿Cómo?, tratando de dar un buen servicio.

Y, ¡oye!, si has estado en nuestro hotel y te ha gustado, por favor, cuéntalo en Tripadvisor. Te lo agradeceremos (sin darte nada a cambio, claro, que eso no nos dejan).

 

¿Hacia dónde va la paridad de precios?

Acabamos de leer el reportaje que ha publicado Hosteltur sobre la paridad de precios y en el que se refiere a ésta como una práctica que está en horas bajas y que tiende a tambalearse.

Para lectores de este blog que son clientes de hoteles y tienen muy poca o ninguna idea de lo que estamos hablando cuando mencionamos la “paridad de precios” decirles que se trata de una práctica acordada entre hoteles (y compañías aéreas, y coches de alquiler, y...) según la cual debe haber el mismo precio en todos los canales de venta (agencias y web propia del hotel) para una misma fecha. Comprenderéis – lectores clientes – que es una tarea ardua y difícil de mantener rigurosa al cien por cien, dado el volumen de canales y de variacioens de precios existentes. ¡¡Variaciones de precios!!. No os preocupéis, que en próximo post os explicaremos las razones de esas variaciones.

Volvemos al tema: Resulta que la paridParidad de preciosad es beneficiosa de cara al cliente en tanto que garantizaría que cualquier cliente encuentre siempre el mismo precio para el mismo servicio y para unas fechas concretas busque donde busque. Si, esto puede considerarse transparencia y puede dar un sentido de seriedad bastante riguroso. Sin embargo mantener esta práctica es algo complicado, además de que puede haber aspectos en los cuales sea contraproducente para los hoteles. Estos aspectos los explica muy bien Albert Barra cuando se pregunta si estamos en el final de la paridad de precios. Albert en su post dice (y copiamos literalmente):

En mi opinión la paridad de precios:

  • Tan sólo beneficia al distribuidor, especialmente al que no vende, en cuanto se beneficia en tiempo real de la capacidad de venta de los distribuidores de mayor potencial.
  • Constituye un grave contratiempo para el desarrollo de estrategias de Yield, en cuanto impide aplicar diferentes tácticas a diferentes microsegmentos.
  • Presupone que todos los clientes están dispuestos a pagar el mismo precio por un mismo producto, ignorando la segmentación, y el valor aportado a cada segmento por el propio establecimiento.
  • Constituye un grave inconveniente para la turoperación y los hoteles que hoy en día todavía dependen de la turoperación para vender sus habitaciones.
  • Ante un mayor número de clientes sensibles al precio, crea un efecto dominó que genera una caída sistemática de los precios medios.
  • Mantiene como premisa el precio de venta, sin tener en consideración los costes de intermediación, y en consecuencia el valor aportado por cada distribuidor.

Albert Barra

¿Cómo lo veis?. Existe una estrecha vigilancia de las agencias online para que todos los hoteles mantengan esa paridad en todos los canales. Y, de verdad, hacen bien. Velan por su negocio y esto es totalmente lícito. Si os decimos que en el Hotel Auditorium mantenemos escrupulosamente los acuerdos de paridad.

Desde aquí pensamos que la paridad de precios es algo que, de momento, sigue en vigor si o si, porque quien tiene la potestad de decidir hoy en día son las agencias online, ya que es a estas agencias a las que el cliente acude en Internet para reservar un hotel. Sin embargo, esa práctica nos puede llevar a situaciones como la que – en clave de humor, aunque tan real como la vida misma – nos plantea Chema Herrero en la Comunidad Hosteltur cuando habla del “Asesino de la Paridad”.

Sólo queda ver qué ocurre con los nuevos mundos digitales en los que el cliente se mueve hoy en día: las Redes Sociales. Las Redes Sociales, ese intrincado mundo en el que todos están, todos queremos estar, pero muchos no saben aún para qué. Las agencias online tendrán que vigilar estrechamente lo que ofrece cada hotel en cada una de las redes sociales en las que tiene actividad. Me parece que el arduo trabajo lo tienen ahora ellas…

La imagen está tomada del especial de febrero de 2011 sobre la paridad de precios de la revista Hosteltur

Accesibilidad. ¿Otra asignatura pendiente?

Cualquiera tiene claro ya, a estas alturas, que las personas discapacitadas tienen que multiplicar considerablemente sus esfuerzos para conseguir tener una calidad de vida similar a las personas sin discapacidad. Éstas no son (somos) conscientes de esa cantidad de obstáculos y barreras que existen y que pasan desapercibidas para nosostros porque, simplemente, no nos molestan. Sin embargo, desde los edificios públicos, o privados en los que hay alta concentración de personas, tales como oficinas u hoteles, si que podemos adaptar nuestras instalaciones para poder recibir a estas personas como su derecho a ello les viene dado. Además – por qué no decirlo – en el caso de los hoteles se convertirían en un sector de clientes potenciales.

Pero si nos centramos en el lado humano – que ya es suficiente como para tomárselo muy en serio – tods estaremos de acuerdo en que las personas con discapacidad tienen derecho a las medidas destinadas a permitirles lograr la mayor autonomía posible.

Hoy en día muchos hoteles tienen más o menos solucionado el problema de accesibilidad para personas con discapacidad física relacionada con la movilidad. Es decir, baños adaptados, accesos más anchos, rampas, etc. Sin embargo no está tan extendida la adaptación de los hoteles para discapacitados sensoriales y, más concretamente, invidentes o sordomudos.

¿Qué podemos hacer los hoteles al respecto?

He aquí una batería de posibles remodelaciones o adaptaciones para ayudar a mejorar la calidad de vida de estas personas:

  • Rampas
  • Camas electromecánicas
  • Ascensores adaptados
  • Elevadores
  • Salvaescaleras
  • Teléfonos para ciegos
  • Planos de habitación en Braille
  • Información general en Braille
  • W.C. con barra
  • Habitaciones accesibles
  • Admisión de perros guía.
  • Teléfonos de texto (para sordomudos)
  • Personal con conocimientos de lenguaje de signos

Aún falta mucho, ¿verdad?. Ahí queda eso.

Lo que si quisiéramos mencionar en este blog es la iniciativa de la agencia de viajes Rumbo que ha creado en su plataforma una división especializada en hoteles accesibles.  Hemos de pensar muy seriamente si queremos entrar en esa lista o, por el contrario, es algo que no va con nosostros…

La imagen está tomada del blog “Personas discapacitadas”

Un Hashtag que merece la pena seguir y apoyar: #EsPorElla

Antes de nada, por aclarar conceptos a aquellos que no están familiarizados con Twitter:

¿Qué es un Hashtag? La palabreja en cuestión es una etiqueta y se utiliza en Twitter para clasificar una serie de tuits que se refieren a un tema concreto. Por ejemplo, si existe en Twitter una conversación entre varios usuarios sobre, pongamos, el tabaco, entonces es muy útil que cada usuario que tuitee sobre eso añada un hashtag tal como #tabaco.  Como veis, los hashtags van precedidos de # . De esta forma haciendo clickc sobre él accedemos a la conversación a la que se refiere. como ejemplo os dejo la conversación que sigue bajo el hashtag #Fitur.

Ahora que está más claro, nos gustaría hacer una mención especial y una recomendación de seguimiento de un hashtag que propuso ayer, Emilio Rey en el Blog de ABC y en su Twitter @digitalmeteo . se trata del Hashtag  #EsPorElla , a través del cual se pretende recoger testimonios, confesiones, consejos,…, sobre lo que hace cada uno o lo que cada uno debería hacer para poder salvar su pedazo de Tierra .

Porque es la obligación de todos hacer lo que esté en nuestra mano y debemos hacerlo. Es por esto. De acuerdo que no podemos más que mirar a otro lado con asuntos de enorme calado como la desforestación del Amazonas, por poner un ejemplo, pero si podemos cada uno cuidar nuestro entorno y nuestra parcela particular. Es por ella que debemos enseñar a nuestros hijos a cuidarla mejor de lo que nosotros lo hemos hecho,  o como dice @nachoballesta dejar la montaña o la playa, el mar o donde haya estado igual o mejor que la encontré #EsPorElla , o hacer caso a  @Vero_Vega7 cuando dice que usó pino de Navidad vivo y luego lo trasplantó. En definitiva, como dice  @ACAmbientales: #EsPorElla por lo que merece la pena levantarse y luchar y también disfrutar cada mañana.

Los anteriores son una muestra de los cientos de tuits que están haciendo crecer el hashtag  #EsPorElla.

¿Y vosotros?. ¿Os apuntáis a la fiesta?. Creo que merece la pena. Al fin y al cabo, es por Ella.

La imagen está tomada prestada del blog Salva el Mundo

Un año más de Fitur. ¿Merece la pena?

Fitur 2011Un año más sucedió Fitur. Un año más estuvimos allí (sin stand). Y un año más vemos que la feria nos resuelve algunos problemas, algunas dudas, nos marca caminos a seguir y nos abre puertas a nuevos modelos de actuación. Pero no podemos pensar que de Fitur vayamos a obtener un filón de nuevo negocio. Fitur es, básicamente, un encuentro de profesionales del turismo en general que, para un hotel como el nuestro, sirve para atar lazos en cuanto a Relaciones Públicas se refiere.

Si es verdad que para Agencias de viaje, hoteles vacacionales y hoteles que tienen un amplio porcentaje de reservas de clientes directos si puede ser una fuente de nuevo negocio a futuro, pero para un hotel como el Hotel Auditorium Madrid en el que todo nuestro empeño es ser referencia en la organización de eventos en Madrid pues no es el lugar en el que vamos a encontrar esa fuente de nuevos clientes.

En cuanto a fortalecer lazos o consolidar relaciones con clientes de los que ya forman parte de nuestro porfolio, si. De hecho es una oportunidad impagable para poder charlar cara a cara, o poder comer con esa agencia alemana o americana con la que durante todo el año sólo tienes contacto telefónico o contacto vía correo electrónico.

Si ha sido muy revelador, a la vez que motivante para seguir en la línea que hemos trazado en cuanto a Web 2.0, toda la oferta y todo lo que allí se respiraba entorno a Redes Sociales, Analítica Web, Reputación Online, SEO,… Marketing Online en general. Tenemos ya muy claro que todo este maremagnum del 2.0 está más que asentado y que es una vía que ya debería estar abierta desde hace tiempo en todos los hoteles.

Esta es nuestra visión de Fitur, plasmada de forma resumida. Por supuesto, hay muchas más opiniones similares, opuestas o neutrales. Si queréis ver cuáles son las sensaciones post-Fitur os invitamos a que echéis un vistazo al debate que hemos planteado sobre la conveniencia o no de Fitur, en Linkedin , y a que opinéis sobre el tema en ese debate (de acceso y publicación libre y abierta), o que lo hagáis en este post en forma de comentario.

El Hotel Auditorium y los controladores aéreos

Durante la tarde noche del pasado viernes el Hotel Auditorium fue actor secundario de “la noche de los controladores”. Es más que sabido y difundido (se supo casi desde el primer momento), que la rebelión controladores aéreos tuvo su cuartel general en nuestras instalaciones.

En ningún momento el hotel tomó posiciones de opinión en cuanto a si los hechos estaban o no justificados. Calmados los ánimos si que estaríamos en otra disposición para manifestar cuál es nuestra opinión ante el conflicto, aunque tampoco en esta ocasión vamos a entrar en ello. Sólo podemos decir que al grupo de controladores se les fue de las manos. Se les fue de las manos por las formas que utilizaron y por creerse que “a la fuerza” iban a salirse con la suya y lograr sus reivindicaciones, las cuales serán justas o no, no vamos a entrar ahí . Lo que resultó absolutamente indignante a la opinión pública fue el hecho de pasar por encima de todas las prisas, ilusiones, alegrías, penas, esperanzas y proyectos que tenían ese día las cientos de miles de personas como ellos y que perdieron sin tener la más mínima culpa de nada. Y en eso, los controladores perdieron por las formas.

Dicho esto, contaros también que lo que si hizo el Auditorium fue actuar con la agilidad y profesionalidad que le caracteriza.  La llegada de los controladores al hotel fue para nosotros algo imprevisto y que nos obligó a actuar con esa agilidad que hemos mencionado, y con ese afán de hacer las cosas de forma profesional.

No faltó, por supuesto, dar la cara en las Redes Sociales, y encajar críticas – como era de esperar – así como recibir alabanzas y palabras de ánimo. Intentamos, de esta forma participar como uno más en este conflicto. Eso si, procurando en todo momento no posicionarnos, pues hubiera sido estúpido por nuestra parte, tanto discutir con los afectados, como echar más leña al fuego de los controladores. Somos un hotel profesional y experimentado y, bajo esas premisas, actuamos siempre. Por supuesto estamos preparados para afrontar con éxito cualquier imprevisto que se nos plantee. Y lo que siempre vamos a hacer es proteger lo más posible la integridad de nuestros clientes y de nuestro personal. Es nuestra obligación. También desde aquí os aseguramos que si volviera a darse esta situación tal cual sucedió, el hotel actuaría exactamente de la misma forma.

Respecto a si el hotel se ha visto beneficiado por todo esto (muy comentado también en Redes Sociales), deciros que, si es verdad que fue protagonista involuntario, pero que esto es un arma de doble filo, ya que puede salir mal parado ante una opinión pública seriamente afectada, o puede ser beneficioso. Si es cierto que se mencionó al hotel continuamente y se grabaron imágenes. Tanto las menciones como las imágenes resultaron totalmente asépticas para el Hotel Auditorium y, por suerte, no se vio perjudicada nuestra imagen.

Sin embargo, visto desde arriba y de forma objetiva, el hotel también se vio perjudicado por la actuación de los controladores por dos vertientes:

Particular: Para el sábado 4 de diciembre estaban todas las habitaciones reservadas, pero al no poder acudir los clientes tuvimos muchas cancelaciones y finalmente no llenamos el hotel, con la consiguiente merma en nuestros ingresos previstos.

General: El Hotel Auditorium es uno más de los afectados por el daño a la imagen de España como destino turístico ante el mundo. Esto generará un deterioro a largo plazo, difícil de cuantificar.

En fin, un suceso el del viernes que, en resumen, trae más perjuicios que beneficios. Desde el Hotel Auditorium esperamos y deseamos que no vuelva a producirse ningún caso similar.

25 de Noviembre, Día Internacional contra la Violencia de Género

El 25 de noviembre fue declarado día Internacional contra la violencia hacia las mujeres en el primer encuentro feminista de Latinoamérica, que se celebró en Bogotá en julio de 1981. En este encuentro las mujeres denunciaron la violencia de género en todos los ámbitos de la sociedad, los malos tratos y los asesinatos en el hogar, las violaciones, el acoso sexual, y la violencia en general hacia las mujeres, incluida la tortura y abusos sufridos por prisioneras políticas.

 

Se proclamó el 25 de noviembre para rememorar el violento asesinato de las hermanas Mirabal (Patria, Minerva y Maria Teresa), tres activistas políticas asesinadas el 25 de noviembre de 1960 en manos por la policía secreta del dictador Rafael Trujillo en la República Dominicana.

 

Hace más de una década que la ONU dio carácter oficial a esta fecha.

Las denuncias de malos tratos han aumentado en la Comunidad de Madrid un 12,7%, hasta 8.458 denuncias, respecto al mismo periodo del año anterior, según ha informado la delegada de Gobierno en Madrid, Amparo Valcarce. En la Comunidad de Madrid han fallecido cinco mujeres por la violencia de género en lo que llevamos de año.

Por esto, la Comunidad de Madrid ha lanzado una campaña bajo el lema ‘LLAMA AL 012 MUJER Y VUELVE A VIVIR’ para sensibilizar a la sociedad madrileña para que tome conciencia de la gravedad del problema, promoviendo  la modificación de actitudes que permitan la erradicación de esta violencia.

Mañana 26 de Noviembre a las 21 h. en el Centro de Actividades La Factoría de Coslada (Madrid), tendrá lugar el concierto contra la violencia de género, como acto del día en conmemoración a las víctimas de dicha violencia, y como unión a favor de su exterminación.

Como es sabido, las bandas de Rock y Metal, colaboran a causas nobles y de ayuda a los demás. Por tanto, se contará con la presencia de los grupos de rock GAUNTLET y UNSOULED.

Será un concierto promocionado por el Ayuntamiento de Coslada, la Concejalía de Igualdad y La Factoría. La entrada es gratuita.

 

Web de reservas de hoteles, sospechosa de presunto fraude

Desde Hotel Auditorium queremos poneros sobre aviso de una Web con prácticas presuntamente poco transparentes.

Os informamos que hay hoteles que están recibiendo llamadas de clientes que han hecho reservas a través de un portal de Internet llamado http://www.hotelsvision.com.  El Hotel no tiene constancia de ellas ya que nunca llega la confirmación de la reserva. El precio que ofrece este portal es inferior al PVP del cualquier establecimiento y el cliente hace la reserva con prepago a cargo de su tarjeta de crédito

Es imposible contactar con este portal para reconfirmar las reservas, el teléfono que aparece en la página web  también parece sospechoso. El mensaje que  da es que no tienes suficiente saldo para llamar al número.

Sería aconsejable avisar  a todo el personal de los hoteles que en caso que se presente algún cliente que haya hecho la reserva a través de www.hotelsvision.com informen al cliente que la reserva es pago directo ya que el bono que tienen no es válido.

Podéis enconmtrar más información en un foro abierto en Tripadvisor, en el que se trata el asunto.

Desmitificando el miedo a los comentarios de clientes

Al hilo del post publicado en Hoteles 2.0 acerca de la importancia excesiva que se le da a los comentarios de clientes de cara a su influencia en la reputación online es oportuno exponer una visión un tanto controvertida, pero cierta a nuestro entender.

  1. Que los los clientes de un hotel expongan públicamente sus comentarios es algo necesario, útil y lógico en la época en la que vivimos, unos tiempos en los que el acceso a toneladas de información resulta evidentemente sencillo.
  2. Que el hotel responda uno a uno a esos comentarios (donde le permitan hacerlo) es algo también necesario. Es más, el hotel está obligado a responderlos, pues se trata de comentarios de sus propios clientes y responderlos y dialogar con ellos es algo inexcusable.

Ahora bien, aquí surgen dos consecuencias que están un tanto sobrevaloradas y, a la vez, mitificadas. Si lo analizamos con detalle llegamos a la conclusión de que conviene desmitificarlas. Estos son las consecuencias a las que nos referimos:

No todos los  comentarios de clientes son útiles para el hotel

Lo primero es que (y aquí nos la jugamos) no todos los comentarios son útiles. Y más si damos por buena (que la damos) la clasificación que hace el Open Forum American express. De verdad, tampoco nos engañemos y tampoco debemos rasgarnos las vestiduras al decir que algunos de los comentarios no son, de ningún modo, útiles. Y repito e insisto en la necesidad de atender todos y cada uno de estos comentarios. Se lo debemos a nuestros clientes.

Los comentarios de los clientes no marcan el sentido de la reputación online.

La reputación online es muchísimo más que los comentarios de los clientes. podríamos, incluso, afirmar, que los comentarios de los clientes apenas inciden en que un hotel aumente o no su ocupación.

Se pueden recibir comentarios negativos, que el hotel debe contestar, pero no para mejorar su reputación online, sino que debe contestarlos por el simple hecho de que el cliente es la razón de ser de la existencia del hotel y se merece esa atención personalizada. Pero nada más. Es por el cliente, y no por la reputación. Tanto es así que incluso nos atrevemos desde aquí a afirmar que la aparición de comentarios negativos no afectan al crecimiento del hotel como empresa ni a su nivel de ocupación o precio medio futuro. Ni en este hotel ni en ningún otro.

En definitiva…

…los comentarios de clientes hay que tratarlos como se merecen, pero buscando soluciones para esos clientes, es decir hay que contestarlos y gestionarlos por los propios clientes, por no perder a esos clientes, y no por la reputación del hotel en Internet.

Iberjoya, Bisutex e Intergift a la vuelta de la esquina

GiftrendsLos próximos días 9 al 13 de septiembre , con Giftrends Madrid, como denominación conjunta, se desarrollarán de forma simultánea INTERGIFT, Salón Internacional del Regalo; BISUTEX, Salón Internacional de la Bisutería y los Complementos, e IBERJOYA, Salón Internacional de Joyería, Platería, Relojería e Industrias Afines.

Este es el resumen de la edición del año pasado, según fairstv. com,

Intergift y Bisutex 2008: Notable presencia de compradores extranjeros en las dos ferias. Intergift, Salón Internacional del Regalo, y Bisutex, Salón Internacional de la Bisutería y Complementos cerraron sus puertas con un buen balance de resultados. Ambos certámenes, inaugurados el 17 de enero por S.A.R. la Infanta Elena, reunieron en la Feria de Madrid, la oferta de 1.690 empresas expositoras en una superficie de exposición de 101.670 metros cuadrados y registraron una afluencia de 61.589 visitantes profesionales.

Iberjoya 08: La feria reunió la oferta de 471 empresas expositoras y registró la visita de 16.352 profesionales. Iberjoya, Salón Internacional de Joyería, Platería, Relojería e Industrias Afines, fue nuevamente escenario de presentación de las últimas propuestas del sector joyero. Una convocatoria organizada por Ifema que, del 10 al 14 de septiembre, reunió, en los pabellones 12 y 14 de la Feria de Madrid, la oferta de 471empresas expositoras, configurando un foro altamente representativo de la producción y de las tendencias actuales del sector joyero.

En la edición de este año se esperan unos resultados parecidos, según los organizadores y la oferta que se presentará en este certamen se centrará en la campaña de ventas de Navidad.

El Hotel Auditorium, hotel ubicado muy cerca de Ifema , ofrece unas condiciones especiales para todos aquellos expositores y visitantes que deseen alojarse en un hotel.  Aproveche esta oferta y reserve a través de nuestra Web.


Para más información, os dejamos los enlaces de Giftrends Madrid (Iberjoya, Bisutex e Intergift) , así como el del calendario ferial 2009

Giftrends Madrid

Calendario ferial 2009

Centro de Congresos Principe Felipe
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