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Calidad en el servicio

Verano y Piscina, una gran alternativa – Hotel Auditórium Madrid

Este verano ha sido uno de los más calurosos desde hacía muchos años, todos hemos soportado las altas temperaturas y hemos pensado “¿por qué no podría estar yo ahora en una piscina dándome un baño?”

Como entendemos que no hay mejor manera de combatir este sofocante calor que con un buen chapuzón, el Hotel Auditórium de Madrid cuenta con una piscina para poder disfrutar de esta refrescante sensación. Nuestra piscina además se puede utilizar todos los días del año ya que en invierno posee un sistema de climatización (para no pasar frío) y durante los meses de verano es una piscina exterior en la que podrás desconectar de tu rutina.

Además, ya tenemos reformadas muchas de las habitaciones con un diseño moderno y espacioso por lo que la oferta se hace irresistible.

¿Mucho calor en verano? La solución está en vuestras manos, venid a vernos 😉

 

PISCINA VERANO

Renovando la recepción

Como ya sabéis hace poco firmamos con la cadena Marriott International para convertirnos en esa marca, para ello además de adaptar procesos internos a los estándares de Marriott estamos reformando todo el hotel y el centro de congresos. Ya tenemos las nuevas habitaciones Premium reformadas y ahora toca con la parte de recepción. Para ello la próxima semana (16 de febrero) empezaremos con los trabajos de reforma así que habrá algunos cambios en la disposición y servicios de la entrada principal que nos gustaría comentaros para que sepáis su nueva ubicación:

– La recepción principal pasará a estar en nuestra recepción de congresos, que es la entrada que tenemos mirando a la entrada del hotel en el lateral izquierdo, por tanto la entrada principal del hotel pasa a estar en el lateral izquierdo

– El restaurante El Gueridón pasará a estar en nuestros salones Leeds, en el 4º bloque del hotel

– El Lobby Bar lo trasladaremos a la barra de congresos que está en la galería principal

Estos trabajos de reforma esperamos que estén finalizados para verano, de todas formas os iremos informando.

A continuación os dejamos el mapa de las salas y un mapa de cómo llegar al hotel ahora que la entrada principal se cambia a la entrada lateral de congresos.

Estos trabajos no os causarán ninguna molestia ni a los clientes alojados ni a los eventos que se realicen en nuestro centro de congresos. Todo esto lo estamos haciendo para mejorar nuestras instalaciones y daros un mejor servicio y esperamos que cuando esté terminado podáis compartir con nosotros lo espectacular que va a quedar todo :)

 

Mapa Reformas Recepción Hotel Auditorium Madrid

Nos dan el Certificado PREDIF de Turismo Accesible

Estamos orgullosos de poder contaros que, desde PREDIF (plataforma representativa estatal de personas con discapacidad física), nos han otorgado el distintivo de Turismo accesible. Gracias a nuestro esfuerzo hemos conseguido adaptar y mejorar la accesibilidad, tanto de nuestras habitaciones como de nuestros servicios, logrando una zona común accesible para personas con discapacidad, en la que se encuentran todos nuestros bares, cafeterías, el restaurante y el buffet, sin necesidad de tener que acceder a plantas superiores, en todo caso, nuestros ascensores también están totalmente adaptados. Además, disponemos de 10 habitaciones con los espacios preparados y totalmente equipadas que facilitaran al máximo la estancia de nuestros alojados.

Este recurso, está también incluido en la aplicación TUR4all, a través de la cual podéis descargar toda la información de accesibilidad sobre nuestro hotel.

certificado predif accesibilidad

 

Certificado Accesibilidad Hotel Auditorium Madrid

El Hotel Auditórium Madrid se renueva ante su integración en Marriott

Hoy hemos lanzado una nota de prensa contando que ya tenemos habitaciones premium renovadas y seguimos con el proyecto de renovación siguiendo las pautas de Marriott para dentro de muy poco ser parte de la cadena internacional. Aquí os la dejamos:

 

Ya está inmerso en un ambicioso proceso de remodelación de sus 869 habitaciones, salas de reuniones y zonas comunes que se realizará de forma progresiva

 

El Hotel Auditórium Madrid, un auténtico centro de congresos en la capital gracias a sus 100.000 metros cuadrados y 59 salones, así como por su auditorio, que puede albergar más de 2.000 personas, afronta 2015 con interesantes novedades. Entre ellas, la integración en Marriott International, empresa líder en el sector hotelero con más de 3.900 propiedades y 19 marcas en 72 países, que potenciará la internacionalización del hotel hacia viajeros y empresas de todo el mundo, pero también una renovación completa con la que busca brindar una experiencia superior a sus clientes.

Habitación Premium - Hotel Auditórium Madrid

Habitación Premium – Hotel Auditórium Madrid

 

Más de 200 habitaciones de las 869 con las que cuenta el Hotel Auditórium Madrid han sido ya totalmente remodeladas y acogen a los clientes que se decantan por este establecimiento hotelero en sus estancias y celebraciones de congresos y reuniones en Madrid. Ubicado en el área de influencia del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y del recinto ferial Ifema, el hotel ha acometido una profunda renovación de todas sus instalaciones, incluyendo habitaciones, salas de reuniones y zonas comunes, la mayor parte de la cual culminará en 2015.

 

La remodelación responde a la integración del hotel en la cadena Marriott International, una red líder en su sector a nivel internacional, que cuenta con más de 80 años de experiencia y con la que trabajará en régimen de franquicia. El Hotel Auditórium Madrid, uno de los mayores de Europa tras su inauguración en 2002 y consolidado como establecimiento de referencia en la capital española, operará bajo la marca insignia de la cadena norteamericana, ‘Marriott Hotels & Resorts’, lo que le permitirá avanzar en la internacionalización del negocio.

Pasillo Habitación Premium - Hotel Auditorium Madrid

Pasillo Habitación Premium – Hotel Auditorium Madrid

 

Gracias a la estructura y funcionalidad del edificio, las labores de acondicionamiento no afectarán a los clientes alojados ni a la celebración de todo tipo de eventos, que siguen recibiendo la misma calidad en todos los servicios.

 

Para acometer el proyecto de renovación, se han elegido materiales modernos y actuales con la finalidad de adaptarse a los criterios de Marriott International, pero también con el objetivo de ofrecer una experiencia de confort y satisfacción superior a sus clientes.

 

Es el caso del Centro de Congresos Príncipe Felipe, ubicado en el hotel, que cuenta con 15.500 m2, 59 salones de reunión y un auditorio apto para acoger a más de 2.000 personas y que con sus tres entradas totalmente independientes permite que los trabajos de remodelación no se aprecien apenas por los clientes que celebran los distintos congresos y convenciones.

 

Todos los salones son diáfanos, con climatización independiente, totalmente personalizables y adaptables a cualquier tipo de evento, con fácil acceso para toda clase de material de exposición, incluido vehículos.

 

Para sus huéspedes ofrece, además, wifi gratuito de alta velocidad en todo el hotel y centro de congresos, acceso gratuito al gimnasio y sauna, así como a las piscinas cubierta y descubierta, al business center y transfer gratuito al aeropuerto. Además ofrece más de 1.000 plazas de aparcamiento perfectas para cualquier convención.

 

Por su parte, Marriott International es una de las cadenas hoteleras líderes en el sector. Con base en Bethesda, Maryland (USA), cuenta con aproximadamente 3.900 hoteles distribuidos en 72 países con ventas que alcanzan los 12 billones de dólares en el año fiscal de 2012. La compañía gestiona y franquicia hoteles bajo 18 marcas, entre las que destaca ‘Marriot International’, en la que se integrará Hotel Auditórium Madrid a finales de año.

El hotel de Madrid con el mejor wifi

El Hotel Auditórium Madrid es el hotel con el mejor wifi de Madrid, así lo refleja la página web Hotel Wifi Test en su listado de hoteles, hostales y apartamentos de Madrid.

Esta web se construye a partir de los datos que los usuarios envían cuando están geolocalizados en los hoteles y hacen el pertinente tests desde sus dispositivos.
Estamos muy contentos ya que por fin vemos que el proyecto que realizamos hace un tiempo, mejorando notablemente nuestro wifi especializado en congresos y convenciones, está teniendo sus frutos ahora.

Como sabéis, tenemos wifi gratis en todo el hotel y centro de congresos, aspecto muy valorado por los clientes que van buscando un hotel con wifi gratis y además cerca del aeropuerto de Madrid. Nuestros organizadores de congresos y convenciones también lo agradecen mucho ya que les facilita mucho el trabajo a la hora de los preparativos así como si tienen que realizar algún trabajo o presentación que requiera de internet. Los asistentes pueden a su vez conectarse a internet sin ningún tipo de procedimiento farragoso.

Estos avances forman parte de las reformas y mejoras que estamos realizando para convertirnos en Marriot International, ya hemos modificado gran parte de habitaciones y en breve comenzaremos con el resto de reformas para dar a nuestros clientes unas mejores instalaciones junto con nuestro servicio para la organización de eventos.

 

Hotel en Madrid con el mejor Wifi

Nuevas habitaciones premium

Tenemos una gran noticia que compartir con vosotros: ¡ya tenemos las habitaciones premium totalmente renovadas!

Como veis hemos cambiado las habitaciones: colchón nuevo, mobiliario de diseño, paredes con materiales nuevos, lámparas de última generación, etc. Y no sólo eso, en los baños también hemos cambiado la bañera por el plato de ducha lo cual facilita mucho su uso. También tienen plancha y tabla de planchar así como late check-out hasta las 14:00h bajo petición sin cargo adicional, es decir alargar la hora de salida de la habitación.

No sólo hemos cambiado las habitaciones sino también los pasillos: los lados tienen diferente decoración, hemos puesto moqueta nueva, puertas nuevas, incluso los números de habitaciones son nuevos.

Con todo esto queremos dar una experiencia completamente nueva a nuestros clientes, aspecto que forma parte de toda la reforma que estamos realizando en el hotel debido a nuestra firma con Marriott International y que continuaremos con salas de reunión, recepción, lobby bar, fachada, etc.

Esperamos que estos cambios se ven reflejados en una estancia más agradable y confortable y que la experiencia de vosotros nuestros clientes se vea mejorada.

¿Qué os parecen nuestras nuevas habitaciones?

Habitacion premium king Hotel Auditorium Madrid Habitacion Premium Baño Hotel Auditorium MadridHabitacion premium corridor hotel auditorium madrid

Nuestro Desayuno Buffet

Uno de los puntos más valorados por nuestros clientes que ofrecemos en nuestro hotel cerca del aeropuerto y centro de congresos de Madrid es nuestro desayuno buffet: fruta, cereales, embutidos, zumos, quesos, ensaladas, tostadas, frutos secos, mermeladas varias, etc. Además contamos con nuestro show cooking en el que nuestro chef cocina al momento diferentes productos como huevos fritos, beicon, churros, etc. Más de 90 productos de los que el cliente puede disfrutar desde las 06:30 h hasta las 11:00 h.

Este desayuno buffet, junto con con nuestro servicio transporte gratuito al aeropuerto, el wifi gratis en todo el hotel y la piscina climatizada son los servicios más demandados y que más valoran nuestros clientes a la hora de escoger un buen hotel cerca del aeropuerto Barajas.

A continuación os mostramos algunas fotos de un ejemplo de desayuno y del buffet de desayuno, para ver más fotos puedes hacer clic en la foto que te interese e irás directamente uno de nuestros álbumes de fotos.

 

¿Has probado alguna vez nuestro desayuno? ¿Qué te pareció?

Desayuno Hotel Auditorium Madrid

Desayuno Hotel Auditorium Madrid

Desayuno Hotel Auditorium Madrid

Desayuno Hotel Auditorium Madrid 2

Desayuno Buffet Hotel Auditorium Madrid

Desayuno Buffet Hotel Auditorium Madrid

 

Centro de Congresos Prícipe Felipe – Hotel Auditorium… Y viceversa

Es cierto que ya somos un hotel bastante conocido como Hotel Auditorium Madrid. Esto, desde luego, nos emociona y nos encanta, pero de vez en cuando – como suele decirse – debemos darle la vuelta a la tortilla…Vamos a dar la cara de Centro de Congresos Príncipe Felipe. Es verdad que como hotel cerca del Aeropuerto de Madrid o cerca de Ifema ya tenemos una presencia y una imagen. Por supuesto que nuestras 869 habitaciones pueden albergar a cualquier tipo de cliente, sea de negocios, turístico o de paso. Estamos también para eso. Pero…

… Podemos afirmar de forma categórica que somos el Centro de Congresos Príncipe Felipe en Madrid y que, además, tenemos la posibilidad de ofrecer habitaciones a todos aquellos que celebren su reunión, congreso, feria, o evento del tipo que sea. Podemos ofrecer habitaciones, dentro del mismo recinto que las salas de reunión. Como Centro de Congresos podemos organizar cualquier evento al que vayan a acudir ¿2.000 personas? ¿3.000 personas?… ajustándonos perfectamente a sus peticiones y necesidades.

Si deseas pedir un presupuesto para tu reunión, evento o congreso, hazlo a través de este enlace y, muy gustosamente, te lo haremos llegar en menos de 24 horas.

PETICIÓN DE PRESUPUESTO

Esto es lo que nos diferencia. Si. Este es el valor añadido que le damos a muchos de nuestros clientes; aquellos que tienen la necesidad de celebrar u organizar un evento, una feria o un congreso: Poder reunir en el mismo recinto 869 habitaciones y 58 salones de todos los tamaños, junto con un Auditorio con capacidad para 2.400 personas.

Hoteles con habitaciones hay muchos y muy cerca del nuestro, pero sólo en el Centro de Congresos Príncipe Felipe te ofrecemos una solución integral en el mismo recinto. Por eso somos los más grandes de europa. Si sumamos espacios (habitaciones y salas), lo somos. Y para convencerte del todo, mira estas imágenes.

Centro de Congresos Príncipe FelipeBanquete Centro de Congresos Príncipe FelipeAuditorio Centro de Congresos Príncipe Felipe Feria Centro de Congresos Príncipe felipe

 

Hotel en Madrid conversando en Twitter con un cliente

Esta mañana hemos tenido un rato muy agradable al tener la oportunidad de mantener una pequeña conversación vía Twitter con un cliente que estaba esperando a entrar en una reunión que se está celebrando en nuestras instalaciones.

Ya nos gustaría a nosotros poder hacer esto con todos y cada uno de nuestros clientes. Es más, alguno incluso, pensará que para uno que hay en este canal igual no merece la pena. Y aún digo más, el tener la oportunidad de que el propio hotel, como marca, pueda hablar directamente con un cliente, aunque sólo sea para saludarlo y ofrecerle nuestra disposición a que se sienta a gusto, es una experiencia muy gratificante. Y hoy en día esto sólo es posible con servicios como Twitter.

Os dejo con la conversación:

Nueva oferta de ocio en el tu Hotel en Madrid. ¡4 pistas de Pádel!

A partir del 1 de abril,  el Hotel Auditorium inaugura 4 pistas de pádel con el fin de ir complementando su oferta de ocio, la cual se irá incrementando con nuevas propuestas de las que iremos dando cumplida información.

La primera, tal y como comentamos, es ofrecer en todo momento a los clientes del hotel la posibilidad de practicar actividades diarias relacionadas con este deporte, independientemente de su nivel de juego, en un ambiente  agradable y atractivo para que ocupen sus horas de ocio.

El acceso y uso de las pistas de pádel está totalmente abierto a futuros usuarios, sin necesidad de que sean clientes del hotel.

Todas las personas que acudan a las pistas de pádel disfrutarán de una oferta en la que hbrá desde uso de las pistas, pasando por exhibiciones, clases, clinics, etc. El hotel pondrá a disposición de quien lo necesite, un servicio de alquiler del material necesario para la práctica de este deporte.

Desde el principio se celebrarán competiciones, torneos de empresas e inter-empresas, campeonatos open, etc.

¡Ya estamos organizando los primeros torneos!

Centro de Congresos Principe Felipe
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Hotel Auditorium Madrid 2014
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