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Archivo de abril 2011

Estrenamos blog y motor de reservas en Facebook

Hola a todos.

Hoy os presentamos dos novedades en nuestro desarrollo y crecimiento 2.0

Nos mudamos virtualmente y hemos cambiado de casa bloguera. Seguimos en el mismo barrio (WordPress), pero la casa es más bonita y “lujosa”.

En definitiva, lo que hemos hecho es pasar de la versión gratuita de wordpress (wordpress.com) a la versión profesional (wordpress.org).  Además lo hemos hecho con una plantilla personalizada y adaptada corporativamente a nuestra web y, por supuesto, incluiyendo el blog dentro de la propia página web con nuestro dominio hotelauditorium.com. Es, sin duda, un paso importante y una muestra más de nuestra apuesta por la web social. Para el que pueda interesarle, la plantilla del blog ha sido desarrollada por Bequest. Muy recomendables su profesionalidad y su servicio.

Esperamos con este nuevo blog seguir interactuando con todos vosotros y tratando de que os sintáis libres de opinar, criticar y lo que se tercie para que sintáis este blog como si fuera vuestra propia casa virtual. Estáis todos invitados.

La segunda novedad es la incorporación del motor de reservas en nuestra página de Facebook con otros dos extra más, que son una página especial de ofertas (hay que hacer click en “Me gusta” – je,je) y otra en la que podéis leer opiniones de nuestros clientes. Como en el caso anterior es una manera de seguir expandiendo, abriendo y aprovechando las oportunidades que nos ofrece la web social, o la web 2.0 o las Redes Sociales (como queráis llamarlo) e ir, poco a poco, sin prisa, pero sin pausa, exprimiendo y experimentando nuevas ofertas, nuevas tendencias. No es más que una forma más de innovar para poder ofrecer a nuestros clientes las alternativas que, poco a poco, van demandando. La referencia para el motor de reservas, supongo que la conocéis de sobra: Bookassist.

Y todo eso os contamos como novedad, esperando que sea de vuestro agrado y, por supuesto, con los oídos bien abiertos para escuchar sugerencias, críticas o lo que sea (también palmaditas en la espalda) :-).

Oferta de empleo. Gestor administrativo de eventos.

Aprovechamos nuestro blog hoy para publicar una oferta de empleo:

Gestor administrativo de grupos:

La función principal será la gestión y conformación de facturas de grandes grupos de negocio internacionales y otras propias de la Administración en un hotel.

Valorable experiencia en organización de eventos.

Requisitos imprescindibles:

– Dominio del idioma inglés nivel conversación. (La persona seleccionada tendrá que mantener conversaciones telefónicas en inglés)
– Experiencia en hoteles / organización de eventos, preferentemente relacionada con procesos de facturación.
– Carné de conducir B.
– Disponibilidad inmediata.

a determinar durante el proceso
1
39+ horas/semana
:    FP2 / FP Grado Superior
Los interesados podéis dejar un comentario en este post con vuestros datos de contacto, o bien enviar un correo electrónico a la Bolsa de empleo del Hotel Auditorium

Festival de cortometrajes: “Córtate”

Hoy mismo, día 14 de abril, se celebra en el madrileño cine Capitol un festival de cortometratjes organizado por [ The House of Films ] y el cortometrajista Raúl Cerezo. Porel precio de 2 €, los asistentes verán en primicia los últimos cortometrajes producidos en España en una la calidad digital que ofrece el cine Capitol de Madrid digital y participar con los cortometrajistas en una fiesta posterior al evento, que se celebrará en el Larios Café.

Hace unos días, en el Hotel Auditorium tuvimos el honor de alojar a la organización de este festival, cuyo objetivo es consolidarse como un espacio mensual donde los cortometrajistas pueden presentar profesionalmente sus últimos trabajos y ofrecer al público madrileño la posibilidad de ver los últimos trabajos de los directores y directoras del momento.

Esta es la información que aparece en la página de Facebook de ¡Córtate!

¡CÓRTATE! echará a andar el próximo 14 de abril, a las 22,00 horas, con la proyección de cinco historias recién salidas de la sala de edición. Las entradas podrán adquirirse en la taquilla del Cine Capitol desde las 20:45 horas. La primera sesión de ¡CÓRTATE! presentará los cortos “8” de Raúl Cerezo, “El descenso” de Daniel Romero, “G” de Diego Puertas, “Ukemi” de Jorge Antonio Molina y “Quédate conmigo” de Zoe Berriatúa. Serán 90 minutos de cine que contará con la presencia de los directores, actores y equipo de todos los cortos. A continuación, esta fiesta de cine en corto se trasladará al Larios Café, a escasos metros del Cine Capitol. El público, con la presentación de su entrada en la puerta de este local, además de compartir un rato con los cortometrajistas, recibirá una consumición de regalo.

Además de la colaboración de Larios Café, [ The House of Films ] y Raúl Cerezo cuentan con el apoyo de Timelapses.es, empresa especializada en cine digital, 3D y vídeo 360º VR. Timelapses.es colabora en este evento ofreciendo toda su experiencia y apoyo técnico en las proyecciones de ¡CÓRTATE!. De este modo, los cortos que se proyecten en ¡CÓRTATE! se beneficiarán al máximo de las posibilidades y virtudes de las nuevas tecnologías cinematográficas. Por último, Timelapses.es ha querido aprovechar la ocasión para ofrecer a los cortometrajistas participantes en ¡CÓRTATE! un descuento del 40% en sus servicios de transfer digital.

El objetivo de los organizadores para esta primera sesión de ¡CÓRTATE! es doble. Por una parte, consolidarse como un espacio mensual donde los cortometrajistas pueden presentar dignamente sus últimos trabajos. Por otro lado, ofrecer al público madrileño la posibilidad de ver los últimos trabajos de los directores y directoras del momento en un ambiente confortable.

Es una gran iniciativa que esperamos tenga la continuidad, repercusión y éxito que se merece. ¿Te apuntas?

El uso de tu marca por terceros en PPC

Hace unos días, Patrick Landman publicaba un post en la Comuidad Hosteltur en el que planteaba si era o no lícito que las OTA’s (Agencias de Viajes Online) hicieran publicidad en Google utilizando las marcas de los hoteles. En este artículo, Landman utiliza el término “robar” y, aunque no se aleja mucho de la triste realidad, es, quizá, algo extremista, ya que lo que hacen estas agencias es pagar por esas keywods (nuestras marcas).

Que conste que con la afirmación anterior no defendemos a las agencias. es más, estamos en contra de esta práctica, pero el problema es el de siempre: Los hoteles – sobre todo los independientes – estamos atados y a merced de lo que los intermediarios quieran hacer con nosotros. Ya hemos hablado de la “paridad de precios” , un golpe en toda la boca a los hoteleros, y ahora nos toca quejarnos de esto otro. Pero no tenemos más recurso que el del pataleo.

Si un usuario de Internet busca directamente el nombre de tu hotel, lo que se va a encontrar es con que en las primeras posiciones de pago aparecen las webs de algunas agencias online. Además, está demostrado que un considerable porcentaje de usuarios va directamenmte a los resultados patrocinados (podéis comprobarlo vosotros mismos con la herramienta Google Webmaster tools ).

El usuario – el cual recordemos que está buscando directamente por el nombre del hotel – encuentra el resultado de una agencia online y entra en su web. entonces pueden ocurrir dos cosas:

  • El usuario reserva tu hotel a través de la agencia, haciendo incurrir al hotel en el gasto correspondiente a la comisión a la agencia.
  • El usuario se desvía, dentro de la web de la agencia, y acaba reservando en otro hotel.

Nuestra recomendación ante esto, aunque nos pese, es que paguemos también nosotros por nuestra marca. Así conseguiremos atraer a nuestra web a unos cuantos potenciales clientes que nos están buscando y qeu, de otra forma, acabarían entrando en las webs de las OTA’s con mejor SEm para esa keyword.

En cualquier caso, el hotel siempre pierde; unas veces el coste de la comisión y otras la reserva entera. pero la culpa de esto realmente no es de las agencias. ¿No haríais lo mismo vosotros si tuvierais oportunidad?. La culpa de esto la tiene Google, que permite esta práctica por la sencilla razón de que le reporta grandes beneficios traducidos en ingresos por publicidad. Si el objetivo de Google es dar al usuario de forma rigurosa los mejores resultados en función de su búsqueda, aquí tiene un punto negro en la excelencia de su servicio, porque si una persona está buscando un hotel tecleando directamente el nombre del hotel, lo que quiere es contactar con el hotel vía web y no con una agencia de viajes.

Respecto a este asunto tenemos abierto un debate en Linkedin que se va animando. Os invitamos a comentar y debatir allí también.

El evento del mes de marzo en el Centro de Congresos Príncipe Felipe: Barymont

Vamos a iniciar una serie en este blog en la que os vamos a contar cuál consideramos que ha sido el evento de cada mes. No vamos a guiarnos por el volumen del evento o los ingresos que haya podido proporcionar al hotel, sino a aspectos como la decoración, el montaje, el concepto del evento en si, asistentes, creatividad, … En definitiva, cada mes designaremos un evento como “El evento del mes” para:

  • Contaros de viva voz cosas que hacemos en el hotel.
  • Hacer una mención y enlazar a la empresa u organización que ha desarrollado el evento, poniendo nuestro granito de arena a su difusión.

De los eventos realizados edurante el mes de marzo, hemos decidido calificar como “Evento del mes” a

Barymont

En este enlace podéis acceder a su Web y decubrir la oferta de servicios que propone Barymont

Dedicados a planificación financiera familiar a través de análisis de necesidades financieras gratuitos, adaptando los productos a la circunstancias personales y familiares de cada cliente, con el objetivo de ayudarles a obtener su independencia financiera. Es decir, según en el blog propio que Barymont desarrolla:

En la labor de esta Compañía, prima el asesoramiento previo y el entendimiento, al consumo de productos,  operando de una manera totalmente distinta, por lo que marca una gran diferencia con el resto de compañías del sector financiero asegurador. Para una mayor objetividad, Barymont no tiene productos propios, recurriendo a otras entidades, y seleccionando de las mismas los mejores productos para cada necesidad.

El evento:

El evento consistió en una reunión a la que asistieron un millar de personas y en el que Barymont estuvo presentando parte de su cartera de productos, explicando las novedades que están lanzando en esta temporada. La asistencia fue superior a la esperada y el evento fue un éxito organizativo.

Es muy aplaudida la famosa “Regla del 72″ , según la cual, si dividimos 72 entre el tipo de interés anual al que tenemos depositado nuestro dinero, el resultado nos dará el número de años que necesitamos para duplicar ese dinero. Esta regla forma parte de una de sus máximas y es un ejemplo claro de la sencillez con la que explica las cosas de forma que la entienda hasta el más profano en la materia.

Eso es todo. os esperamos en el siguiente evento, cuya designación como “Evento del mes” será para finales de abril.

¿Quiéres ser el “Evento del mes” en el Hotel Auditorium?

Las 10 lecturas recomendadas de esta semana (I)

Mucho contenido ha sido publicado esta semana en blogs y redes sociales. De entre las decenas y decenas de posts que han pasado por nuestros ojos, nos quedamos con las diez que enlazamos a continuación:

  1. El lunes 4 comienza la Semana de los emprendedores, dentro de la cual destaca el evento “Homenaje a los emprendedores”, que explican muy bien en el blog Emprende en Madrid
  2. Una prueba más que nos refuerza en el convencimiento de que el usuario tiene el poder, nos la da Nando Llorella cuando nos habla de un curioso hecho social media relacionado con el Aeropuerto de Castellón.
  3. Ya ha sido anunciado públicamente el VII Foro Hosteltur, que este año se adelanta unos días y se centra en la búsqueda de ideas para mejorar la competitividad turística. Una vez más resultará más que interesante el previo, el Foro en si y el post-foro. No os perdáis toda la literatura que va a generar.
  4. Muy relacionado con la competitividad es este “post sin palabras” de David Camps. No decimos más…
  5. Patrick Landman plantea un debate que todos tenemos en mente, pero que nnguno se lanza a abordar cuando se pregunta por qué los hoteles permitimos que las agencias online paguen por nuestra marca en Adwords.
  6. Ya nos tiene acostumbrados Dolors Reig a darnos explicaciones magistrales sobre las peculiaridades de las Redes Sociales. Esta vez dedica su post a las peculiaridades de Twitter
  7. A ver si nos queda claro a todos ya que la marca no es un logo ni un producto, sino un sentimiento. Nos lo cuenta Senior Manager.
  8. La mañana del 31 nos desayunamos con la noticia de que Facebook ya permite pasar los perfiles personales a páginas (Juan Merodio), pero al día siguiente vemos cómo Facebook retira este procedimiento dado el nivel de errores que genera (Hector Russo). Algunos se han visto seriamente afectados. Menos mal que nosotros lo habíamos hecho bien desde el principio.
  9. El bajón de los ingresos en hostelería ¿se debe sólo a la crisis, o tiene que ver la Ley Antitabaco?. Esto es lo que opina María luisa Fanjul: ¿Crisis o Ley Antitabaco?
  10. ¿Tenemos claro cómo valoran los turistas extranjeros a los hoteles españoles?. Abre el debate Xavier Canalis, de Hosteltur.

Eso es todo. Esperamos que os resulten interesantes. Hasta la próxima semana.

 

Centro de Congresos Principe Felipe
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Hotel Auditorium Madrid 2014
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